Чим простіший механізм допомоги, тим більш охоче її будуть надавати. Як технології допомагають перетворити благодійність на добру звичку у світі та в Україні?
За дослідженням 2019 року від The Future Charity, технологічне відставання — одна з найбільших загроз для сфери благодійності.
Неприбутковий сектор відстає від бізнесу в середньому на 5-10 років у тому, наскільки його комунікації відповідають цифровим інноваціям. Всього 25% робітників благодійної сфери вважають, що рівня технологічного розвитку їх організацій достатньо, аби відповідати запитам сьогодення.
Чому ж благодійності важливо відповідати на виклики цифрової ери?
Прикладайте карту
За даними UK Finance, за 10 років у розвинутих країнах готівку використовуватимуть лише в 10% випадків, тож коробки для збору пожертв незабаром стануть зовсім неефективними. Це стало критичним фактором, зокрема, і через пандемію, яка додала непопулярності розрахунку купюрами.
Проте, щоб бути ефективним, безготівковий переказ має бути максимально легким для користувача.
Не встигли благодійники розбудувати партнерства з банковими установами, щоб створити на сайтах щомісячні онлайн-підписки на донейти, а експерти вже пророкують новий цифровий виклик для благодійності. Його принесе «постдотикова ера» (post-tap era), передвісником якої вже кілька років як є голосовий асистент Amazon Alexa: аби йти в ногу із часом, благодійні фонди також мають дозволити робити пожертву самим голосом.
Одними з перших знайшов альтернативу Лондон, де в 2017 році розпочався проєкт TAP. За підтримки мера Лондона по всьому місту встановлювали автомати, у яких можна зробити безконтактний внесок у розмірі 3 фунтів стерлінгів — телефоном або банківською карткою. Виручені гроші йдуть на допомогу бездомним людям Лондона. За майже чотири роки діяльності ТАР встиг виручити 200 тисяч фунтів стерлінгів.
Приципу пожертви «тут і зараз» притримується й український фонд «Таблеточки», який допомагає збирати гроші на лікування онкохворих дітей. Фонд має партнерів серед мереж заправок, банків, міжнародних платіжних систем та супермаркетів.
Під час сплати за комунальні послуги, мобільний зв’язок чи інші сервіси у терміналі чи на сайті партнерів користувачі можуть пожертвувати будь-яку суму на допомогу «Таблеточкам» (наприклад, решту з операції). І хоча найчастіше внески такі внески не перевищують 10 гривень — у масштабі цілої країни за рік такої програми може зібрати понад 200 тис. гривень.
Скинеш на Вайбер?
Минулоріч «Таблеточки» вирішили піти далі й створити власний чат-бот у Viber. З його допомогою будь-хто охочий може зробити внесок на необмежену суму безпосередньо в месенджері — без переходу за посиланнями й переадресації на зовнішні джерела. Головне, аби банківська карта користувача була прив’язана до електронного гаманця мобільного телефону.
Вся інформація, пов’язана з платежами, є конфіденційною і зашифрованою. Чат-бот працює на базі технології Corezoid Hyperautomation Engine, який для своїх застосунків і сайтів використовують компанії Portmone, Glovo і Auchan.
«Тепер кожен користувач Viber, а це 98% власників смартфонів в Україні, зможе допомогти дітям буквально у три кліки завдяки чат-боту» — розповідає виконавчий директор фонду «Таблеточки», В’ячеслав Биков.
Благодійна пробіжка
Формат застосунку дає можливість співпрацювати з підприємствами. Наприклад, ресурс для обробки фото Fotition жертвує певну суму кожен раз, коли користувач завантажує світлину у застосунок.
Застосунок для спорту AtlasRun мотивує бігунів з користю: коли вони пробігають заданий на місяць кілометраж, розблоковується можливість зробити пожертву. За таким же принципом працює й Charity Miles, проте в цьому застосунку пожертва робиться із кожною милею, яку користувачі пробігли чи проїхали на велосипеді. Сайт ініціативи повідомляє, що на сьогодні на благодійність виручили понад 2750000 доларів.
Замість гала-вечорів
Неочікувана користь: через виклики пандемії COVID-19 неприбутковий сектор поліпшив власні стосунки з технологіями. Благодійні гала-вечори й марафони замінились онлайн-інтерактивом.
За даними Blackbаud, у 2020 році принаймні 76% відсотків британських благодійних організацій користуватися віртуальним фандрейзингом у найрізноманітніших формах: спортивні челенджі й заняття, змагання у відеоіграх, вікторини тощо. Організатори оцінили онлайн-формат позитивно, бо він географічно розширює аудиторію подій.
Доставка з гарантією
Благодійність має бути прозорою, і блокчейн цьому сприяє. Організації дозволяють робити внески криптовалютою через спеціальні платформи на кшталт Give Crypto, Bit Give Foundation и Alice. На останній, зокрема, збирає кошти й Український реєстр донорів кісткового мозоку.
Такі платформи працюють напряму з донорами й бенефіціарами по всьому світу, а користувач може у будь-який момент дізнатися про долю його пожертви, адже фінансові потоки легко відслідковувати завдяки блокчейн-системі.
Завдяки системі блокчейну користувач може у будь-який момент дізнатися про долю його пожертви.
Платформа Сlean Water Coin — перша в світі неприбуткова організація, яка пропонує користуватися власною криптовалютою. Це означає, що кожен, хто «майнує» койн Clean Water або просто використовує його для транзакцій, віддає 0,01% на вирішення проблеми доступу до питної води.
Останній рік біткоїнові пожертви почали приймати Червоний Хрест і Save the Children. Лондонський благодійний фонд St. Mungo, що допомагає бездомним людям, став першою неприбутковою організацією, яка почала працювати із криптовалютою на платформі Alice у 2017 році. Вона не тільки дозволяє відслідковувати транзакції, а й повертає гроші користувачам, якщо ті бачать, що пожертвувані кошти були використані не за призначенням. Така система, за оцінкою експертів, може стати корисним інструментом у роботі з громадською недовірою до благодійних організацій.
