Оформлення соціальних виплат, відшкодування пошкодженого майна, перетин кордонів, права мобілізованих – ці питання хвилюють багатьох українців. І є фахівці, які готові за покликом серця надавати людям правову підтримку. Одні з таких – волонтери “Асоціації правників України” (АПУ).
Усім бажаючим юристи надають безоплатну первинну правову консультацію у питаннях, пов’язаних із збройною агресією проти України.
Як розповіла операційна директорка АПУ Вікторія Краснова, спочатку в Асоціації не було досвіду, як організовувати процес гарячої лінії та залучати волонтерів.
“Було лише багато питань і ще велике бажання допомогти”, – зазначила вона.
Наразі процес правової підтримки налагоджений. Охочі отримати консультацію можуть звернутися до АПУ за телефонами 080 033 58 18 (безкоштовно) або +38 (044) 334-56-76.
Також можна написати в Телеграм (+38 097 840 3936), Facebook або Instagram.
Не змогла інакше
Аліса Бурцева – одна з 50 волонтерів АПУ, які надають консультацію. Вона є адвокатом універсалом і спеціалізується на цивільному, кримінальному, господарському та податковому праві. Правову безкоштовну підтримку надає у вільний від роботи час. Рішення займатися волонтерською діяльністю жінка ухвалила з перших днів війни, після того, як відвезла дітей до безпечного регіону на заході України.
“У Facebook побачила заклик до правників надавати, хто може, юридичну допомогу. Відразу відгукнулася. Я вважаю, якщо твоя допомога комусь необхідна, треба допомагати. Сьогодні такий час, коли ми всі стаємо трохи іншими і маємо надавати підтримку, якщо є можливість”, – прокоментувала вона про своє рішення.
Перелік питань, з якими українці звертаються до АПУ – найрізноманітніший. Спочатку повномасштабної війни надходило безліч запитів, пов’язаних з виїздом за межі України, а також з волонтерською діяльністю (оформлення документів, нюанси з набуттям офіційного статусу тощо).
“Сьогодні надходить багато питань щодо соціальної підтримки, дотримання чинного законодавства мобілізованих з боку територіальних центрів комплектації, трудового права, отримання державних послуг, роботи держреєстрів. Дуже багато питань з боку осіб, які перебувають на окупованих територіях або тих, хто виїхав звідти”, – розповіла адвокат.
Зворотній бік волонтерства
За словами Аліси Бурцевої, їм з колегами нерідко доводиться надавати людям і психологічну підтримку:
“До нас часто звертаються люди, які перебувають на окупованих територіях та не можуть отримати адміністративні послуги. У цьому випадку наші консультації працюють більше як психологічна допомога та надають людині впевненості, що вона не залишилася сам на сам зі своїми проблемами та може розраховувати на підтримку”, – зазначила вона.
Надання первинної правової допомоги у волонтерів АПУ займає чимало часу. Інколи на це в день витрачається кілька годин, інколи – набагато більше. Юристи-волонтери не отримують оплати та не є державною установою, що, на жаль, розуміють далеко не всі з тих, хто звертається за допомогою:
“Інколи громадяни вважають, що юристи просто зобов’язанні особисто відповідати за розгляд їхніх питаннь та виконувати обов’язки державного органу або втручатись в розгляд суперечливих питань. На мою думку, це є загальною проблемою волонтерського руху. Тому просимо пам’ятати, що волонтерська допомога – це добровільне рішення вільної людини. Вона приймає своє рішення на підставі власного волевиявлення. Надання допомоги не є її обов’язком. Тому волонтер має право на “ні”, якщо співрозмовник веде себе нетактично”, – резюмує Аліса Бурцева.
На варті прав військовослужбовців
Безкоштовну правову підтримку надає і громадська організація “Юридична Сотня”. Вона була створена у 2014 році як об’єднання волонтерів-юристів для допомоги пораненим бійцям столичного шпиталю, але за роки війни організація розширилася. На сьогодні “Юридична Сотня проконсультувала понад 80 тис. людей.
Основна мета організації – правова допомога ветеранам ООС, військовослужбовцям та їхнім сім’ям. Як розповіла директорка ГО Юлія Морій, після початку війни 24 лютого підхід до роботи переглянули:
“На сьогоднішній день правова підтримка є пріоритетною. Тому наші фахівці, які займалися до цього аналітикою, законотворчою та освітньою діяльністю, переключилися на гарячу лінію. Кількість звернень на лінію зростає з кожним місяцем. Якщо у лютому було близько 700 дзвінків, то протягом травня – 2 600″, – наголосила Юлія.
Перелік питань – найрізноманітніший, і змінюється залежно від подій в Україні. Якщо до повномасштабної війни запити стосувались в основному соціального захисту ветеранів (реалізація права на житло, земельну ділянку, пільги в оплаті ЖКГ), то після 24 лютого актуальними стали питання грубого порушення прав військовослужбовців. Серед них: підстави для звільнення, порушення з боку військкоматів та військово-медичних комісій, мобілізація багатодітних чоловіків, вручення повісток у громадських місцях тощо.
“На деякі питання наші юристи-консультанти можуть відповідати відразу. Але на інші потрібен час, оскільки раніше з цим наші фахівці не стикалися через зміни в законодавстві, його неврегульованість, або через появу нової практики. У цьому випадку ми повідомляємо людині, що нам необхідно проконсультуватися з колегами та органами влади. Ми постійно перебуваємо на зв’язку з Генштабом, Міноборони, військовими юристами. Це дає можливість чітко розуміти ситуацію, щоб потім передзвонити людині і надати відповідь на питання, що цікавить”, – розповіла директорка “Юридичної Сотні”.
Вона також підкреслила, що багато людей просять посприяти у наданні вторинної правової допомоги (захист прав у суді). У цьому випадку юристи рекомендують звертатися до системи державної Безкоштовної правової допомоги (БПД), яка надає адвокатів соціально незахищеним верствам населення, а також учасникам бойових дій. При цьому Юлія Морій зазначає, що наразі їхня організація шукає фінансових можливостей, щоб також надавати вторинну правову допомогу.
“На жаль, виникають ситуації, коли не всі категорії людей, які мають відношення до військової служби, мають право на БПД. Тому ми шукаємо фінансування, щоб платити адвокату за те, що він супроводжував військовослужбовців”, – резюмувала вона.
Україна сьогодні переживає небувалого поширення волонтерського руху. Допомогу надають як окремі громадяни і суспільні організації, так і бізнес. Це є величезним потенціалом, який державі необхідно заохочувати для подальшої консолідації українського суспільства.
